(050) 081 57 47
(050) 081 57 47
(067) 999 79 70
пн.-пт. 9.00-18.00 сб.-вс. выходной
Прием заказов онлайн-24/7

  • В корзине пусто!

Доставка

ДОСТАВКА

Минимальной суммы заказа в нашем детском онлайн магазине — НЕТ!!!
ДОСТАВКА детских товаров по Харькову- БЕСПЛАТНАЯ!!!*

 

Заказ обрабатывается до 24 часов в будни, до 48 часов в выходные, в праздничные дни заказы не обрабатываются. Срок выполнения варьируется в зависимости от наличия выбранного товара, суммы, выбранного способа оплаты, дня и времени заказа. Будьте уверенны, что мы обеспечиваем максимально возможную оперативность. Доставки по Харькову и отправки по Украине осуществляются в соответствии с графиком доставок и маршрутным листом. При заказе товара с полной или частичной предоплатой отгрузка осуществляется после зачисления денежных средств

Доставка детских товаров ПО ХАРЬКОВУ

  • При сумме заказа до 1499 грн.
    Бесплатная доставка в пункты передачи в часы и дни, согласованные с экспедитором. Либо платная доставка на адрес по городу Харькову. Стоимость - 100 грн. Стоимость доставки габаритного товара уточняйте по телефону у менеджера. 

                Пункты передачи:
                  метро "Южный вокзал"
             

  • При сумме заказа от 1500 грн.
    Доставка по городу на адрес производится БЕСПЛАТНО (кроме габаритных товаров)
     
  • *БЕСПЛАТНАЯ доставка по Харькову
    Не распространяется на спортивные комплексы, комоды, а также другие крупногабаритные товары.
     
  • Доставка в ближний пригород Харькова (Песочин, Южный, Высокий, Буды, Дергачи, Даниловка и т.п.)
    Стоимость зависит от географического местоположения, выбранного товара, минимальный тариф - 150 грн. Точная стоимость и условия доставки оговаривается дополнительно.
     
  • Доставка спорткомплексов. Доставка на адрес в Харькове осуществляется до подъезда силами транспортных компаний ТК Новая почта или ТК Интайм либо на склад перевозчика. Стоимость доставки определяется транспортными компаниями и может быть приблизительно просчитана при оформлении заказа. По состоянию на октябрь 2018 эта сумма колеблется в пределах от 120 до 350 грн.  При заказе от 3000 грн. мы дарим Вам скидку 150 грн. на услуги по доставке. Возможна доставка на адрес в Харькове нашим транспортом. В этом случае скидка на услуги по доставке не предоставляется, а стоимость доставки составляет 300 грн. Минимальная предоплата составляет 15-20%, остальное можно оплатить наложенным платежом. Комиссию за наложенный платеж оплачивает получатель. Напоминаем, что мы не осуществляем монтаж спорткомплексов.

Доставка спорткомплексов, комодов, габаритной мебели осуществляется до подъезда
 

Подъем среднегабаритных товаров (мебель, коляски, электромобили и т.п.) в случае отсутствия/нерабочего состояния лифта оплачиваются дополнительно. В зависимости от веса товара может варьироваться от 5 до 20 грн. за этаж.
 

Сборка товара оплачивается дополнительно. Товары поставляемые в полусборке (манежи, коляски и т.п.) - 70 грн, товары, поставляемые в разборке (кроватки, электромобили, велосипеды и т.п.) - 100-150 грн., мебель, спорткомплексы 200-250 грн. Мы не осуществляем монтаж спортивных комплексов. Сборка осуществляется после принятия и оплаты товара, подписания документов. Товары надлежащего качества, бывшие в сборке возврату не подлежат.
Услуга сборки заказывается при оформлении заказа, на месте дозаказать эту услугу нельзя. Сотрудники доставки не ждут на месте пока Вы осуществите сборку своими силами.

Доставка может осуществляться, как силами магазина, так и с помощью курьерских служб. Курьерская служба занимается только доставкой.

Доставка детских товаров ПО УКРАИНЕ

 

Производится посредством транспортных компаний на склад компании-перевозчика. Если информация о бесплатной доставке по Украине или другие специфические условия не указаны в карточке товара, заказ доставляется за счет покупателя на стандартных условиях, описанных на этой странице.

Под бесплатной доставкой подразумевается оплата магазином стоимости перевозки заказа до склада транспортной компании в городе получателя, если при этом выбран способ оплаты "наложенный платеж", то комиссию за перевод денежных средств оплачивает покупатель.
 

Мы оставляем за собой право отправлять заказы в определенный, отгрузочный день, что оговаривается заранее. Заказы отправляются транспортными компаниями: Новая почта, Интайм, Деливери, Мист-экспресс. В некоторых случаях доставка возможна только определенными ТК. Детский интернет магазин осуществляет доставку детских товаров в Днепропетровск, Киев, Сумы, Полтаву, Херсон, Чернигов, Черкассы, Симферополь, Севастополь, Феодосию, Житомир, Черкассы, Львов, Кировоград, Запорожье, Одессу и другие населенные пункты.

Стандартные условия доставки по Украине:

  • заказ от 300 грн. может быть отправлен наложенным платежом посредством ТК Новая почта или ТК Интайм (оплата наличными при получении на складе транспортной компании).
     
  • заказы до 300 грн. отправляются по Украине на условиях 100% предоплаты. Услуги по перевозке груза оплачиваются покупателем по тарифам транспортной компании.
     
  • крупногабаритные, хрупкие, не подлежащие возврату согласно закону товары (постельное белье, мягкие игрушки и т.п.) и грузы с доставкой до двери отправляются наложенным платежом на условиях минимум 20% предоплаты (не менее 300 грн.) в целях гарантии получения товара покупателем. В случае отказа забрать груз со склада транспортной компании в течение 5 дней, независимо от причины, денежные средства будут возвращены покупателю за вычетом расходов, возникших в связи с сорванным заказом.
     
  • отправка спорткомплексов осуществляется на условиях минимум 20% предоплаты.  При заказе от 3000 - скидка на доставку 150 грн.

 

  • укрпочтой отправляются только негабаритные грузы, только в населенные пункты, где нет представительств транспортных компаний. А также посредством укрпочты осуществляется доставка в Россию и другие страны. Отправки Укрпочтой осуществляются на условиях 100% предоплаты заказа + стоимость услуг по доставке, при получении Вы уже ничего не оплачиваете
     

Доставка спортивных комплексов по Украине:

ТМ Ирель:
  • Доставка на склад перевозчика или на адрес по Украине по тарифам перевозчика за счет получателя. Если установлен наложенный платеж, комиссию за него уплачивает получатель.
  • Скидка на доставку 150 грн. при заказе от 3000 грн.
  • При отправке ТК Интайм и Новая Почта минимальная предоплата 15%.

 

  • ТМ Sportbaby
    • Доставка на склад ТК "Новая почта" или на адрес по Украине по тарифам перевозчика за счет получателя. Если установлен наложенный платеж, комиссию за него уплачивает получатель.
    • Скидка на доставку 150 грн. при заказе от 3000 грн.
    • Минимальная предоплата 20%.
       
СЛЕДИТЕ ЗА ОБНОВЛЕНИЯМИ.

Условия доставки могут быть изменены и пересмотрены в одностороннем порядке. Менеджер согласовывает с клиентом и фиксирует окончательные условия доставки в процессе оформления/подтверждения заказа.



Детский интернет-магазин Манюня осуществляет деятельность в соответствии с законодательством Украины. У нас продаются качественные товары лицензированных производителей. Вся продукция, предлагаемая в нашем магазине, сертифицирована в Украине. Сертификаты качества предоставляются по требованию.

Нижеизложенные правила являются общими. Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы ситуаций с возвратом и обменом не возникало, чтобы вопросы по возврату/обмену решались максимально быстро, чтобы Ваши расходы при этом были минимальными. Во избежание недоразумений мы всегда уточняем с Вами окончательную цену товара.

Принципиальные для Вас свойства и характеристики товара уточняйте в процессе оформления заказа. Поскольку производитель оставляет за собой право без предупреждения изменять комплектацию, расцветку, тех. характеристики продукции и т. п. В связи с этим описание товара может содержать неточности. Такие ситуации крайняя редкость, но имеют место быть. Если уточнения не были произведены - претензии не принимаются. Кроме того обратите внимание, что цветовая гамма товара на изображении зависит от настроек и цветопередачи Вашего монитора и может в реальности отличаться.

Получение

В момент получения убедитесь в комплектности товара, отсутствии видимых дефектов и повреждений. Кроме того, не забудьте получить и сохранить чек и гарантийный талон, если он предусмотрен для данного изделия. На некоторые товары гарантийные обязательства подтверждаются товарным чеком. Претензии по внешнему виду товара принимаются до его передачи покупателю.

Вы имеете право отказаться от товара во время доставки. В этом случае при адресной доставке Вы оплачиваете выезд курьера: для мелкогабаритных товаров - 100 грн, для средне и крупногабаритного товара (включая коляски, стульчики для кормления, манежи и т.д.) и позиции стоимостью от 1000 грн. - 160 грн. Если производилась пересылка, то при отказе от заказа оплачиваются услуги транспортной компании в обе стороны.

Возврат и обмен

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» Вы можете обменять купленный у нас товар надлежащего качества на другой, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ выданный потребителю. РАСПАКОВАННЫЕ И/ИЛИ СОБРАННЫЕ ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ, это касается в т.ч. товаров, поставляемых в разобранном виде: манежей, велосипедов, электромобилей и т.д.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право:


При расторжении договора купли-продажи, расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги, оплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возврата денег в этот день — в другой срок по договоренности сторон, но не позднее, чем на протяжении 7 дней.

Не подлежат обмену и возврату (выдержка из Постановления КМУ 19.03 1994г. № 172):

Обмен и возврат товара надлежащего качества (для Харькова) осуществляется бесплатно в точке раздачи, которую назначит курьер. При возврате товара надлежащего качества стоимость товара возмещается за вычетом суммы транспортных услуг: для мелкогабаритных товаров - 100 грн., для крупно и среднегабаритных товаров - 160 грн. Если доставка осуществлялась в точку выдачи - 50 и 80 грн. соответственно.

Обмен и возврат товара для других населенных пунктов кроме Харькова осуществляется путем передачи товара через транспортную компанию, выбранную магазином. Пересылка (склад-склад) осуществляется за счет покупателя.

Стоимость товара возвращается в наличной или безналичной форме (на усмотрение магазина) за вычетом транспортных расходов, а также комиссии банка, если средства перечисляются в безналичной форме.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В случае выявления производственного брака в момент получения товара магазин осуществляет бесплатный обмен или возврат товара.

Если неполадки были выявлены в процессе эксплуатации в течении 14 дневного срока с момента продажи, покупатель может обратиться непосредственно в сервисный центр или к продавцу товара. Покупатель может претендовать на пропорциональное снижение цены, бесплатное устранение недостатков или компенсацию затрат на их устранение. Существенные недостатки, которые не могут быть устранены, должны быть подтверждены экспертизой, которая осуществляется представителем торговой марки в Украине. В случае подтверждения брака покупатель имеет право на обмен товара либо компенсацию его стоимости. В случае, если экспертиза установит, что поломка/недостаток возникли по вине покупателя, товар возвращается, а покупатель компенсирует все затраты понесенные магазином и представителем торговой марки на Украине на проведение экспертизы, включая транспортные расходы.

Если же неисправность обнаружилась после 14ти дневного срока, Вам следует обратиться в один из сервисных центров по гарантийному талону либо к представителю торговой марки в Украине (информация имеется на упаковке или чеке).

Обращаем Ваше внимание, что перед отправкой транспортными компаниями или укрпочтой весь товар проходит контроль на наличие видимых дефектов и комплектность.

Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства и все положения, связанные с ними, включая сроки, устанавливаются производителем или представителем производителя на Украине. Гарантийные сроки по каждой отдельной товарной позиции Вы можете уточнить у менеджера. Гарантия предоставляется обычно на срок от 14 дней до 120 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. На некоторые изделия гарантийным талоном является товарный чек.

Гарантия начинается с момента продажи изделия. Неисправности, возникшие в течение гарантийного срока при соблюдении условий гарантии, будут устранены специализированными сервисными центрами. Доставка изделия на гарантийное обслуживание осуществляется покупателем своими силами и за собственный счёт. Срок гарантийного ремонта устанавливает сервисный центр. Гарантии не распространяются на детали обработки и корпусы, лампы, батареи и аккумуляторы, зарядные устройства, ремни, покрышки, колеса и другие детали, которые имеют ограниченный срок эксплуатации.

Детский-интернет магазин Манюня является открытым и честным со своими покупателями, поэтому все условия расписаны максимально подробно и доступно.

Описанные случаи наступают крайне редко, но и тогда мы делаем все возможное, чтобы Ваши покупки у нас и постпродажное обслуживание были максимально комфортными.